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24 de Novembro de 2010 11h00
Sanecap dinamiza estrutura da companhia para melhorar atendimento
Em reunião realizada na última quinta-feira (18/11), na Companhia de Saneamento da Capital (Sanecap), na sede da empresa, no bairro Carumbé, na capital, o Conselho de Administração da companhia aprovou a nova estrutura organizacional da empresa, com o objetivo de dinamizar os serviços na companhia e melhor atender à população na prestação de serviços.
A nova estrutura organizacional dá maior suporte à diretoria comercial com o objetivo de melhor atender às comunidades de Cuiabá em relação ao atendimento ao público e a prestação de serviços aos clientes da companhia.
Segundo o diretor comercial, Éverson Serra, “esta é uma oportunidade de transformar a Sanecap em uma grande empresa e, ao mesmo tempo, debruçar sobre os problemas dela, resolvê-los, com foco no atendimento ao público, visando à melhoria da imagem da companhia, a melhoria da arrecadação e o combate às perdas de água”, concluiu Serra.
Na diretoria comercial foram estruturadas as áreas de operações comerciais, recuperação de perdas, serviços comerciais, padronização e combate a fraudes, atendimento ao público, cadastro, leitura e geoprocessamento comercial, corte e hidrometria.