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As equipes técnica e Setoriais da Ouvidoria Geral do município de Cuiabá visitaram semana passada a Ouvidoria Geral do Tribunal de Contas do Estado  "com o objetivo de conhecer o funcionamento e trocar experiências", afirmou hoje (11-04) a Ouvidora municipal Adriana Venturoso. Os técnicos da Prefeitura foram recebidos por Naíse Campos Silva Freire, secretária Executiva da Ouvidoria Geral do TCE. Ela agradeceu a visita e apresentou  as instalações do órgão e os servidores do TCE. Em seguida, às 9 horas, proferiu palestra sobre a Ouvidoria do TCE, suas funções, processos, software de gestão, legislação, indicadores e prazos para finalização de processos.

Para a Ouvidora de Cuiabá, Adriana Venturoso, visitas técnicas em setores que atuam em áreas afins sempre se constituem em aprendizado constante. “Consideramos a Ouvidoria como um agente de mudança, de forma a garantir prestação de serviços públicos de qualidade. É um dos caminhos válidos para garantir o alcance pleno da cidadania". Venturoso considera ainda que a Ouvidoria "é um dos instrumentos mais eficientes a serviço da democracia”.

Hoje, explicou, a Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá busca fortalecer os direitos do cidadão, e para isto não tem medido esforços, com base numa maior proximidade do munícipe com a administração pública municipal. " A OGMC  age em contato direto com o poder decisório e, coibindo abusos e a repetição de erros, estimula o processo de melhoria contínua dos serviços prestados a sociedade". 

Ela acrescentou que a Ouvidoria "é um instrumento de gestão que busca aprimorar a qualidade dos serviços públicos". Foi refletindo sobre isso, ponderou, que a Ouvidoria do TCE se propôs realizar Workshop para discutir assuntos pertinentes as ouvidorias públicas. "A partir de maio se iniciam essas atividades”, comenta Adriana Venturoso. "Só temos a agradecer a extensão harmoniosa de uma ponte parceira que ora é firmada para melhor avaliação técnica dos Ouvidores, a contento dos reclames da população. Agradecemos à equipe da Ouvidoria Geral do TCE pela palestra elucidativa e, também, pela gentileza com que todos nos receberam".