Notícias

A Ouvidora Geral do Município de Cuiabá, Maria Rosário Orquiza, entrega hoje (14-07) ao prefeito Chico Galindo a Carta de Serviços ao Cidadão. A Carta é um guia, com mais de 140 páginas, no qual constam todos os serviços e ações que a Prefeitura Municipal oferece ao cidadão. A Carta contém informações sobre como a população acessa esses serviços, como números de telefones, endereços e documentos necessários. A Carta de Serviços ao Cidadão foi elaborada pela Ouvidoria em parceria com todas as secretarias e órgãos municipais.

Maria Rosário também entregará ao prefeito um balanço de seu mandato a frente da Ouvidoria Geral, que se encerra nesta semana. Hoje foi publicada nos jornais da capital a última Coluna do Ouvidor assinada por Maria Rosário. “Tivemos muitas conquistas, como a estruturação da Ouvidoria, especialmente na questão de equipamentos. O novo ouvidor, como uma de suas missões, terá que lutar pela consolidação da equipe de atendimento da Ouvidoria Geral”, ressalta Maria Rosário.

A Ouvidora Geral explica que, entre outras coisas, o balanço mostra que houve um crescimento de 45% da procura à Ouvidoria, em comparação do primeiro semestre de 2009 ao primeiro semestre deste ano. “Isso demonstra que não cresceram apenas as reclamações em relação à prefeitura, mas aumentou a confiabilidade do cidadão no trabalho da Ouvidoria”. Entre as recomendações deixadas por Rosário, está a de que as Secretarias Municipais de  Infraestrutura (Seminfe) e Meio Ambiente (Smades) implantem serviços próprios de Ouvidoria, já que são as Secretarias que mais sofrem reclamações da população. Esse serviço já é oferecido pela Sanecap, SMTU e  Secretaria Municipal de Saúde. A reunião da ouvidora Maria Rosário Orquiza com o prefeito Chico Galindo será as 17 horas, no Palácio Alencastro.